- Comprende a 10 Centros de Atención de llamadas de Emergencias 9-1-1 en Chiapas
Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. – La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSyPC) obtuvo la certificación del proyecto Escudo Urbano C5 Chiapas ante la Comisión de Acreditación para Agencias de Aplicación de la Ley (CALEA) del gobierno de los Estados Unidos de América, al cumplir con las directivas del manual de estándares de centros de comunicación.
La SSyPC que encabeza la comisaria general, Gabriela Zepeda Soto, a través de la Dirección Estatal de Coordinación, Control, Comando, Comunicación y Computo (C5), alcanzó la certificación luego de la evaluación de CALEA en el cumplimiento y continuidad de las 207 directivas señaladas en el manual de estándares de los centros de comunicación.
Para alcanzar dicha certificación, se implementaron acciones como: Fortalecimiento en los procesos de capacitación a través de un Programa General de Entrenamiento, Mejoramiento en las acciones de coordinación con las corporaciones de seguridad, médicas y protección civil en el despacho de las emergencias recibidas a través de la línea 9-1-1, Remodelación de los Centros de Atención de Llamadas de Emergencia (CALLE) 9-1-1 con equipamiento tecnológico y mobiliario nuevo.
Además de Actualización de los conmutadores y grabadoras de los Centros de Atención de Llamadas de Emergencia (CALLE) 9-1-1, Migración del sistema de radiocomunicación de TetraPol TDM a IP, con la adquisición de una grabadora de voz de 16 canales para radiocomunicación y Aumento del 768 por ciento en la infraestructura del sistema de video vigilancia en todo el Estado con la adquisición de 2 mil 675 cámaras, 17 arcos lectores y dos drones.
Con este resultado, se alcanza el proceso de certificación iniciado en el mes de enero del año 2019 ante la Comisión de Acreditación para Agencias de Aplicación de la Ley, Inc. (CALEA, por sus siglas en inglés), a fin de brindar un mejor servicio de seguridad pública y bajo propios estándares de calidad en beneficio de la población.
Con estas acciones, la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana, a cargo de Gabriela Zepeda Soto, refrenda el compromiso del Gobierno del Estado de seguir garantizando la seguridad con base en la atención de la denuncia, la investigación y mediante la ejecución de programas preventivos.
La SSyPC pone a disposición los números 911, 089 y el 018002211484, así como el aplicativo para celulares “Ciudadano Vigilante”, que se puede descargar sin costo con los sistemas operativos iOS y Android; además de los servicios gratuitos de seguridad: “Tu Ángel Azul”, línea de auxilios viales, al teléfono 6144021 y celular marcando al 113; y apoyo de seguridad a cuentahabiente al número 6177020, extensiones 16000 y 16423.
La institución llamó a visitar la página www.sspc.chiapas.gob.mx y seguir las cuentas de redes sociales: Twitter @SSyPC_Chiapas y en Facebook como Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana, para saber de las acciones y servicios en tiempo real.
